Immer am Puls der Zeit: Hier finden Sie aktuelle Branchen-Insights und Presseberichte.
Der Begriff Gamification wurde erstmals 1978 von Richard Bartle ins Leben gerufen und bezeichnet die spielerische Wissensvermittlung von Aufgaben und Inhalten, die schwer zugänglich sind. Im beruflichen Umfeld soll Gamification einen spielerischen Anreiz bieten, um die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter zu steigern. Einen gelungenen Einstieg in die Gamification-Welt schaffen positive Botschaften oder Smileys, sobald… weiterlesen
Nicht ganz! Kleine Aufmerksamkeiten erfreuen aber auch zwischendurch. Im Zuge unseres Jubiläums haben wir unseren fleißigen Kollegen heute eine kleine Anerkennung überreicht. Für das DataM-Team gab es die exklusiven DataM 20-Give-aways zusammen mit einem großen Dankeschön! Was genau im Brief steht, bleibt aber – aus DSGVO-Gründen – ein Geheimnis. 😉 Auf die nächsten 20 Jahre!
Daten gelten als “Gold des digitalen Zeitalters”, als “Rohstoff des 21. Jahrhundert”! Ihnen wird einen enorme Wichtigkeit zugesprochen und sie bilden in diversen Branchen das Fundament. Auch im Bereich Kundenbindung sind Daten nicht wegzudenken. “Falsche Daten” können einem hier zum Verhängnis werden. Was sind “falsche Daten”? Dubletten gehören etwa zu der Kategorie “falscher Daten”. Es… weiterlesen
Daten sind ein wertvolles Gut. Nahezu täglich verarbeiten und nutzen wir Datensätze, sie sind zur Grundlage und Selbstverständlichkeit unseres Tuns geworden. Klar ist, sie vermehren sich stetig. Aber woher kommen all die Daten überhaupt? Der erste Anlaufpunkt sind Daten, die man bereits von seinen Bestandskunden hat. Wenn diese richtig aufbereitet sind, hat man schon… weiterlesen
Das t3n Magazin hat ein Listicle zum Thema E-Mail-Marketing veröffentlicht – “7 Tipps für erfolgreiches Newsletter-Marketing”. In diesem Beitrag werden die wichtigsten Disziplinen eines guten und durchdachten Mailings genannt. Die Experten von t3n empfehlen eine persönliche Ansprache, bereits in der Betreffzeile. Damit erhöht sich nicht nur die Öffnungsrate einzelner Mailings, sondern kann das Unternehmen einen… weiterlesen
Eine Datenbank braucht Pflege, um nachhaltig und langfristig nutzbar zu bleiben: Denn eine zielgruppengerechte und effektive Ansprache hängt von der Sauberkeit der Daten ab. Für Unternehmen ist es nicht nur ärgerlich und zeitintensiv, wenn sie die entscheidenden Kontakte aufgrund fehlerhafter Eingaben mit ihren Botschaften und Angeboten nicht erreichen, sondern auch kostenintensiv und imageschädigend. Außerdem können… weiterlesen
Vor einem Jahr, am 16.Mai 2017, hat das Digital Commerce Magazin etailment einen Artikel zur Qualität von Kundendaten veröffentlicht. Der Inhalt ist jedoch alles andere als verjährt. Was damals aktuell war, ist es heute mindestens genauso. Der Beitrag beleuchtet die Probleme, die einem im Umgang mit ungepflegten Kundendaten begegnen können. Dazu gehören etwa Rückläufer von… weiterlesen
Wenn sich wieder einmal verschiedene Experten aus der Fachmedien-Branche zusammenfinden, dann ist es an der Zeit für die 26. Auflage des Kongress der Deutschen Fachpresse. Offizieller Startschuss ist Mittwoch, der 16. Mai im Ellington Hotel der Berliner City-West. (Wer es nicht abwarten kann, dem steht die Möglichkeit offen, bereits am 15. Mai sich die Pre-Conference… weiterlesen
“Wer einmal lügt, dem glaubt man nicht, und wenn er auch die Wahrheit spricht.” So ähnlich verhält es sich auch im Kundenservice. Schlechte Erfahrungen im Service und unzureichende Qualität lassen Verbraucher untreu werden und sich nach alternativen Anbietern umsehen. Guter Kundenkontakt hat Mehrwert und sollte entsprechend Beachtung erhalten. Statt nur auf Bots zu setzen, ist… weiterlesen
Jeder hat ja seine ganz eigene Tradition Feiertage anzugehen. Rund um das Osterfest gibt es diverse Bräuche, wie das Auspusten und Bemalen oder Kochen und Einfärben von Ostereiern. Zur Tradition gehören ebenfalls das Osterfeuer, Eiertrudeln, ein luftiger Hefezopf und als zentrales Element das Verstecken und anschließende Suchen der farbigen Eier. Alles in allem, ein ziemlich… weiterlesen