Ein Blick aufs neue Jahr!
Kunden sind und bleiben König Das Thema Neukundengewinnung ist in vielen Unternehmen ein wichtiges Ziel. Das Geschäft soll schließlich wachsen und wirtschaftlicher werden. Doch neben dem Wachstum steht vor allem auch die Bestandskundenpflege im Zentrum, denn zufriedene Kunden bleiben. Häufig ist es sogar so, dass der Rentabilitätsfaktor steigt, je länger die Kundenbeziehung anhält. Zur Pflege… weiterlesen