Callcenter sind der erste Touchpoint, wenn Kund*innen mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Nicht selten ist das Erste, was das Unternehmen von KundInnen dann verlangt: warten. Anstatt Service und Problemlösung heißt es für Anrufende/n, geduldig bleiben. Experten empfehlen Unternehmen, KundInnen nicht länger als drei Minuten warten zu lassen. Unsere Kollegin Isabel Thormann hat dazu in IT Daily einen Fachbeitrag verfasst.
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Drei Fragen an Christian Brand Account Manager DataM Services GmbH
In Teil 6 unserer Reihe: Drei Fragen an …. Diesmal ein internes Gespräch mit unserem Account Manager Christian Brand zur IVW im Hinblick auf Online Angebote. Was ist die IVW? Christian Brand: Die Informationsgemeinschaft zur Feststellung der...
Eid Mubarak 2024
Wir wünschen unseren Kunden, Partnern, Mitarbeitern und allen die uns Sympathie entgegenbringen: Freude, Harmonie und ein erfülltes Fest. Eid Mubarak.
Schöne Ostern
Ein Osterhase, klein und fein, versteckt die Eier im Sonnenschein. Mit schnellen Sprüngen, froh und munter, geht er seine Wege, hoch und runter. Mit diesem Vierzeiler wünschen wir unseren Kunden, Partnern, Mitarbeitern und allen die uns...
Am 20. März feiern wir den Weltglückstag
Der Weltglückstag wurde von der UN-Hauptversammlung beschlossen und wird seit 2013 begangen. An diesem Tag verbinden die Vereinten Nationen weltweite Politikziele mit dem Streben nach Glück und Wohlbefinden. 🍀 Mit ein paar prominenten...
Erfolgreiche Weiterbildung: Christian Brand und Kurt Miggenrieder erhalten...
"Bildung ist nicht auf die Schule begrenzt. Sie geht unerbittlich weiter bis ans Lebensende.“ (Sir Peter Ustinov) Als Unternehmen ist es uns ein Anliegen, unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln...
Frohes 2024
Wir wünschen unseren Kunden, Partnern, Mitarbeitern und allen die uns Sympathie entgegenbringen: einen guten Jahreswechsel, sowie ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr. Auf dass 2024 ein echter Volltreffer werden wird. #HappyNewYear2024
Frohe Weihnachten
„Weihnachten ist kein Zeitpunkt und keine Jahreszeit, sondern eine Gefühlslage. Frieden und Wohlwollen in seinem Herzen zu halten, freigiebig mit Barmherzigkeit zu sein, das heißt, den wahren Geist von Weihnachten in sich zu tragen.“ Zitat:...