Das Home Office hat gerade im B2B-Bereich Video-Calls und Konferenzen zu den Tools der Stunde werden lassen. Ob im Team-Meeting oder bei Sales: Die Bandbreite beim Einsatz ist groß.
Doch Vorsicht: Das Format ist nicht ganz ohne. Im Netz kursieren schon heute viele viral gegangene Aufzeichnungen von Video-Konferenzschaltungen, die schmunzeln lassen: Von ungewollten Live-Streamings von der Toilette bis hin zu versehentlich genutzten „Kartoffel“-Filtern.
Dabei sollte in der digitalen Welt die Form und Business-Etiquette genauso eingehalten werden wie in der analogen Welt. Gerade dann, wenn man die digitalen Tools auch zur Lead-Generierung einsetzen möchte, gilt es auf die entscheidenden Details zu achten. Hier ein paar Anregungen:
Auf Qualität achten: Häufig treten Probleme mit der Kamera auf. Das Bild ist zum Beispiel graustichig und der Ton ist kaum zu verstehen oder „blechern.“ Das hinterlässt keinen guten Eindruck. Ein Muss bei Video-Calls ist auch die hochauflösende Bild- und Tonqualität. Wichtig ist auch die Kamera zu reinigen um Schlieren / verzerrte Effekte zu vermeiden. Vor dem Ersteinsatz sollte man dies wie in einer Generalprobe prüfen, um peinliche Momente beim Erstkontakt zu vermeiden.
Auf Stil achten: Kleiden und stylen Sie sich so professionell als wären Sie vor Ort. Ihre Haltung und Ausstrahlung wird Ihr gesamtes digitales Meeting positiv beeinflussen.
Achten Sie auf ein professionelles Setup: Oft vergessen wird der Hintergrund. Dieser sollte im Idealfall immer neutral sein, also am besten eine weiße Wand. Dies gilt auch, wenn man Calls im regulären Office durchführt, das nicht immer für externe Einblicke geeignet ist. Wer lieber mit Headset arbeitet, sollte sich, wenn möglich, für ein diskretes Modell entscheiden. Headset-Kombinationen, die wie eine Piloten-Ausrüstung aussehen (voluminöse Ohrhörer, sperrige Mikrofone), verdecken vor allem das Gesicht.
Stellung der Kamera: Arbeitet man mit einem Laptop, droht rasch die „Froschperspektive“ durch den abgeschrägten Bildschirm. Es hilft, den Rechner auf ein paar Bücher zu stellen und den Screen im 90-Grad-Winkel zu belassen. Wichtig ist auch, auf ausreichenden Abstand zu achten.
Professionelle Webinar-Tools einsetzen: Bieten Sie Veranstaltungen mit Mehrwert und teilen Sie gerade jetzt Ihre Expertise. Gute Tools erlauben eine Vielzahl von Add-ons wie die Verfügbarmachung von Verkaufsunterlagen, Whitepapers oder der Präsentation selbst.
Videokonferenzen bieten die Chance, sich potenziellen Kunden professionell vorzustellen, gerade in einer Zeit, in der die gewohnten Messen und persönlichen Meetings aufgrund von Corona ausfallen. Auch wenn Ihr gemütliches Wohnzimmer das temporäre Headquarter ist, es ist die gleiche Professionalität wie in einem physischen Konferenzraum gefordert. Ihre Kunden und Geschäftspartner werden es Ihnen danken!